1 Geltungsbereich

Es gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Higgins&Friends GmbH, im Folgenden kurz Higgins&Friends genannt, und dem Besteller ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 
Diese nachstehenden Bedingungen gelten für alle Leistungen, die Higgins&Friends oder ein von ihr namhaft gemachtes Subunternehmen im Rahmen dieses Vertrages durchführt. Abweichende Bedingungen, Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages sind nur wirksam, wenn sie von Higgins&Friends schriftlich bestätigt worden sind. Für den Verkauf an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gelten die angeführten Geschäftsbedingungen nur insofern als das Konsumentenschutzgesetz nicht zwingend andere Bestimmungen vorsieht. Im Falle, dass einzelne Bestimmungen nachfolgender Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Geschäftsbestimmungen nicht berührt.

2 Preise

Die genannten Preise sind in Euro, inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer, exklusive Transportkosten. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Transportkosten dem Besteller zusätzlich in Rechnung gestellt. Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie außerordentliche Preisänderungen sind vorbehalten.

3 Lieferung

Die Lieferung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Teillieferungen sind möglich und werden gesondert vereinbart. Je Bestellung werden innerhalb Österreichs Verpackungs- und Versandkostenpauschale in der Höhe von EUR 5,95 brutto verrechnet. Der Besteller erhält via E-mail automatisch die Auftragsbestätigung zu seiner Bestellung. Higgins&Friends steht es frei, die Art der Waren-Versendung und des Transportmittels auszuwählen. Reklamationen aus Transportschäden hat der Besteller sofort nach Erhalt der Ware beim Transportunternehmen und bei Higgins&Friends schriftlich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen ab Warenübernahme, bekanntzugeben. Sollten Kosten und Maßnahmen zur Aufbewahrung der gelieferten Ware anfallen so gehen diese zu Lasten und auf Kosten des Bestellers und gelten als Ablieferung.

4  Versand

Wohin wird versandt? 
Im Moment werden die Produkte von Higgins&Friends – in Österreich ausgeliefert. Wir arbeiten aber daran, den Versand auch in weitere Länder zu ermöglichen. Interessiert? Hinterlasse uns doch einfach deine eMail Adresse und wir benachrichtigen dich, sobald wir auch in dein Land liefern.

Wie lange dauert es, bis ich Higgins&Friends Produkte geschickt bekomme? 
In Abhänigkeit vom Wochentag, bei Higgins&Friends Montag bis 18:00,  deiner Bestellung, benötigen wir 7 Arbeitstage für die individuelle Rezepterstellung. Dann kannst du mittels eines emails inklusive paymentlink, dass wir an dich schicken bestellen; wenn deine Bestellung umgehend erfolgt, können wir produzieren und damit dauert es in der Regel inkl. Versand 8-10 Werktage innerhalb Österreich.

In der Regel wird deine Bestellung in 8-10 Tagen zu dir geliefert. Wenn ganz viele Bestellungen auf einmal kommen, kann es sein, dass es etwas länger dauert, bis euer persönliches Paket fertig für den Versand ist. Bitte verzeiht uns, wenn der Versand ausnahmsweise etwas länger dauert. Higgins&Friends Produkte werden in der Regel frisch produziert und wir haben nur einen kleinen Vorrat auf Lager. 

Wie viel kostet mich der Versand? 
Die Kosten für den Versand sind in der Seite Versand ersichtlich. 

Mit wem werden die Pakete versandt? 
Unsere Produkte werden großteils mit der österreichischen Post versandt.

5  Zahlung & Rechnung

Du stimmst zu, dass du deine Rechnungen elektronisch erhältst. Die elektronische Rechnung wird dir per E-Mail, nach Abschluss deiner Bestellung, an die von dir angegebene E-mail Adresse zugesendet. Änderungen der Adresse des Bestellers hat dieser umgehend Higgins&Friends mitzuteilen. Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist der Geschäftssitz von Higgins&Friends. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes. Zurzeit können Bestellungen bur mit Vorauskasse an das auf der Rechnung angegeben Konto, Raiffenbank Klosterneuburg, IBAN: AT05 3288 0000 1431 2987, BIC: RLNWATW1880, bezahlt werden.

6  Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche Eigentum von Higgins&Friends.

7  Gewährleistung

Tritt bei der gelieferten Ware ein Mangel auf, kann der Besteller vorerst nur den Austausch der Ware verlangen. Ist die Ersatzlieferung durch Higgins&Friends nicht möglich oder mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden oder verzögert sich die Ersatzlieferung über eine angemessene Frist hinaus so ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, Ersatzlieferung oder die Refundierung des Kaufpreises zu verlangen.

8  Weitere Ansprüche

Weitere Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen, Higgins&Friends haftet nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind, besonders nicht für entgangenen Gewinn des Bestellers.

9  Aufrechnung

Das Recht zur Aufrechnung des Bestellers gegen Ansprüche von Higgins&Friends ist ausgeschlossen, es sei denn dieser Gegenanspruch wurde gerichtlich festgestellt oder von Higgins&Friends schriftlich anerkannt.

10  Widerrufsbelehrung

Für unsere Higgins&Friends Produkte gilt: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Higgins&Friends GmbH, Am Ölberg 23-27, 3400 Klosterneuburg, Österreich, office@higginsandfriends-shop.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder mittels E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Gemäß § 18 FAGG hat der Kunde (neben weiteren Ausnahmen) kein Rücktrittsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden würde, wie auch für Waren, die gesondert, individuell für den Kunden angefertigt wurden.; Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

11  Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, Higgins&Friends behält sich bei der Rückzahlung des Kaufbetrages gegebenenfalls eine durch Ingebrauchnahme der Ware entstandene Wertminderung ein. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen zehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Higgins&Friends GmbH, Am Ölberg 23-27 , 3400 Klosterneuburg retournieren. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Dies gilt nicht für die Canisbowl Vet Selection Linie, da hier lt. § 18 FAGG kein Rücktrittsrecht besteht (siehe bitte oben).

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn du deinen Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

– An Higgins&Friends GmbH, Am Ölberg 23-27 , 3400 Klosterneuburg, Österreich, office@higginsandfriends-shop.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Salvatorische Klausel: Sofern eine Bestimmung dieser AGBs unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.