Wohin senden wir?

Im Moment werden die Produkte von Higgins&Friends– nur in Österreich ausgeliefert. 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung geschickt bekomme?

In Abhängikeit vom Wochentag deiner Bestellung, benötigen wir 8-10 Arbeitstage für die Produktion.  

Wie viel kostet mich der Versand?

Der Versand hängt vom Gewicht ab und ist im Check Out ersichtlich. 

Mit wem werden die Pakete versandt?

Unsere Produkte werden großteils mit der österreichischen Post versandt. Im Rahmen der Versendung über unseren Fullfillment Partner kommen auch andere Versanddienste zum Einsatz.

Retouren 

Bitte informiere uns vorab per Mail, wenn du Ware retounieren willst. 

Es können nur unbeschädigte und ungeöffnete (verschweißte) Produkte zurückgenommen werden. 

Verpacke die Artikel, die du zurückschicken möchtest in einen Karton (z.B. in dem deine Bestellung geliefert wurde).

Sende das Paket ausreichend frankiert an die folgende Adresse:

Higgind&Friends GmbH
Am Ölberg 23-27
3400 Klosterneuburg
 

Wir bitten keinen kostenlosen Rückversand an, falls das Paket doch „unfrei“  an uns gesendet wird, werden 10€ Porto und Bearbeitungskosten vom Retourbetrag abgezogen.

Die 14 Tage Rückgabefrist beginnen nach Eingang der Ware beim Empfänger. 

Die Bearbeitungszeit Deiner Retoure kann variabel sein 

Rückzahlung & Erstattung

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir Dir entweder den Betrag zurück oder schreiben den Betrag deinem Kundenkonto gut, sofern du dies wünscht. Je nachdem, welche Zahlungsart du bei deiner Bestellung gewählt hast, können wir dir den Kaufpreis folgendermaßen erstatten:

Bezahlung per Kreditkarte:
Wir buchen Dir den Betrag auf dein Kreditkartenkonto retour.